Términos y Condiciones de Uso

Al contratar ELIT o utilizar la plataforma como usuario asignado por una institución educativa contratante, se aceptan los siguientes términos. Léelos con atención.

§1. Sobre ELIT

ELIT es un Centro de Control Escolar (Software como Servicio) operado por CEOO Tecnologías S.A.S. de C.V., sociedad mercantil constituida bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en la Ciudad de México. La plataforma está disponible en elit.ceoo.world y se ofrece a instituciones educativas privadas y públicas que la contratan como herramienta de gestión académica, comunicación con familias y operación administrativa.

El acceso a ELIT no es público abierto: los usuarios finales (director, coordinador, maestro, padre, alumno, administrativo) operan bajo cuentas creadas y autorizadas por la institución educativa contratante.

§2. Naturaleza de la alianza CEOO Tecnologías × EMCA

ELIT se ofrece comercialmente en alianza con Cadena de Suministros EMCA S.A. de C.V. (en adelante, "EMCA"), sociedad mercantil mexicana especializada en logística y suministros escolares. La alianza tiene las siguientes características:

• CEOO Tecnologías es la titular del software ELIT, propietaria del código fuente, las marcas, el diseño y la infraestructura. Es la responsable jurídica del tratamiento de datos personales conforme al Aviso de Privacidad.
• EMCA es aliado comercial que ofrece a las instituciones contratantes servicios complementarios de suministros escolares (uniformes, papelería, materiales didácticos, transporte) bajo contratos comerciales independientes.
• La contratación de ELIT como software no obliga a la institución a contratar suministros con EMCA. La contratación de suministros con EMCA no obliga a operar ELIT como sistema.
• EMCA no tiene acceso técnico ni operativo a los datos personales de alumnos, padres ni personal docente almacenados en ELIT, salvo en supuestos limitados y consentidos descritos en el Aviso de Privacidad.

§3. Aceptación y partes

El uso de ELIT implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones y del Aviso de Privacidad. Las partes vinculadas por estos términos son:

• El Cliente: la institución educativa contratante, representada por su director, propietario o representante legal autorizado.
• El Usuario Final: cada persona física (personal de la institución, padre o tutor, alumno mayor de edad) con cuenta activa en la plataforma asignada por el Cliente.
• El Operador: CEOO Tecnologías S.A.S. de C.V.

El padre, madre o tutor legal acepta estos términos en nombre del menor de edad bajo su patria potestad o tutela cuando éste opera una cuenta de alumno.

§4. Cuentas y roles

4.1 Tipos de cuenta

• Director / Propietario: control total sobre la operación pedagógica y administrativa de la institución dentro de ELIT.
• Coordinador: gestión académica intermedia, configuración de grupos, ciclos y comunicaciones.
• Maestro: captura de calificaciones, pase de lista, observaciones, comunicación con padres del grupo asignado.
• Administrativo: gestión operativa, reportes, control de acceso.
• Padre / Tutor: consulta de información del alumno bajo su patria potestad o tutela, comunicación con la institución.
• Alumno: consulta de su información académica.

4.2 Responsabilidad sobre la cuenta

Cada Usuario Final es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Si detectas un uso no autorizado, notifícalo de inmediato a [email protected] y a la dirección de tu institución.

§5. Conducta esperada

ELIT es un entorno educativo profesional. Al usarlo, todos los Usuarios Finales se comprometen a:

• Tratar a otros usuarios con respeto, dignidad y profesionalismo, especialmente en comunicaciones que involucran a menores de edad.
• No publicar contenido difamatorio, calumnioso, obsceno, racista, sexista, homofóbico, violento ni que incite al odio.
• No publicar contenido sexual explícito de cualquier naturaleza dentro de la plataforma. Este punto es de tolerancia cero por tratarse de un entorno educativo con menores.
• No utilizar ELIT para spam, promoción comercial no autorizada o esquemas externos.
• No automatizar el uso de la plataforma con bots, scrapers o herramientas que evadan los rate limits.
• No intentar acceder a cuentas, datos o áreas no autorizadas por su rol.
• No fotografiar, capturar ni redistribuir información de menores de edad fuera de los flujos institucionales autorizados.

§6. Datos académicos y de menores

ELIT trata datos personales académicos y, en consecuencia, datos personales de menores de edad. CEOO Tecnologías y la institución educativa contratante son corresponsables de su cuidado: CEOO Tecnologías como operador tecnológico y responsable del tratamiento, y la institución como titular de la relación pedagógica con alumnos y familias.

El tratamiento detallado de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad, incluyendo el régimen reforzado de protección de datos de menores.

§7. Suspensión y cancelación de cuentas

CEOO Tecnologías y la institución educativa contratante se reservan el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos, sin previo aviso y a discreción razonable. Casos típicos incluyen:

• Conducta hostil, harassment, acoso o discriminación contra otros miembros de la comunidad escolar.
• Publicación de contenido inapropiado para entorno educativo o que ponga en riesgo a menores.
• Uso fraudulento o suplantación de identidad.
• Scraping, automatización no autorizada o uso comercial no aprobado.
• Cualquier actividad ilegal bajo las leyes mexicanas.

La terminación del contrato entre la institución educativa y CEOO Tecnologías implica la suspensión organizada de las cuentas activas tras un periodo razonable de exportación de datos institucionales.

§8. Disponibilidad y soporte

ELIT se ofrece "tal como está" y "según disponibilidad". CEOO Tecnologías hace su mejor esfuerzo por mantener la plataforma operativa con alta disponibilidad, pero no garantiza la ausencia total de interrupciones, errores o fallas técnicas. Los mantenimientos programados se notifican con anticipación razonable cuando es posible. El soporte se ofrece en horario hábil de la Ciudad de México y se escala automáticamente para incidentes críticos que afectan a la operación pedagógica.

§9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, CEOO Tecnologías y EMCA no serán responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma o de los servicios complementarios.
• Decisiones pedagógicas, administrativas o disciplinarias tomadas por la institución educativa contratante con base en la información de ELIT.
• Conductas de Usuarios Finales o de terceros.
• Pérdida o alteración de contenido por causa de fuerza mayor.

Nada en este apartado limita la responsabilidad legal indisponible bajo las leyes mexicanas.

§10. Propiedad intelectual

El nombre ELIT™, el escudo, el diseño, el código fuente, las marcas asociadas, los textos editoriales y todo el contenido propietario de la plataforma son propiedad exclusiva de CEOO Tecnologías S.A.S. de C.V., sociedad 100% mexicana registrada bajo las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.

Las marcas, escudos y materiales propios de la institución educativa contratante son propiedad de la propia institución. ELIT los aloja y los muestra dentro del entorno bajo licencia limitada para fines operativos del servicio.

§11. Modificaciones a los términos

CEOO Tecnologías puede modificar estos términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta misma página. Si la modificación es sustancial, se notificará por correo electrónico al Cliente y a los Usuarios Finales con al menos 7 días naturales de anticipación. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

§12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de ELIT, las partes se someten expresamente a la competencia de los tribunales con sede en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.